(Hair Center of Turkey)

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Hair Center of Turkey colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal în legătură cu site-ul său, serviciile online și procesele de comunicare cu pacienții.

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Grandist Group Sağlık Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.
Ataköy 7-8-9-10, Selenium Retro, D-100 Güney Yanyolu No:18/A
Etaj: 1, Ușa nr.:31, Istanbul / Turcia
E-mail: info@haircenterofturkey.com

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare (nume, prenume)
  • Date de contact (număr de telefon, WhatsApp, e-mail)
  • Date privind sănătatea (furnizate voluntar în scopul consultației)
  • Date vizuale (fotografii trimise pentru analiza părului)
  • Date tehnice (adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv)
  • Date de utilizare (interacțiuni cu site-ul, pagini vizitate)
  • Date de marketing (preferințe, interacțiuni cu campaniile)

Colectăm numai date relevante și necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.

3. Cum colectăm datele

Datele dumneavoastră pot fi colectate prin:

  • Formularele de contact de pe site
  • Solicitări de consultație online
  • WhatsApp și platforme de mesagerie
  • Comunicări prin e-mail
  • Interacțiuni pe rețelele sociale
  • Cookie-uri și tehnologii de urmărire
  • Platforme de publicitate (de exemplu, Meta, Google)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Furnizarea consultației medicale și planificarea tratamentului
  • Organizarea călătoriei medicale (hotel, transfer, programări)
  • Gestionarea comunicării înainte și după proceduri
  • Îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței pacienților
  • Desfășurarea activităților de marketing și publicitate
  • Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza:

  • Consimțământului dumneavoastră explicit
  • Necesității de a presta un serviciu
  • Obligațiilor legale prevăzute de legislația aplicabilă (KVKK și GDPR)
  • Intereselor comerciale legitime (îmbunătățirea serviciilor, comunicare)

6. Partajarea datelor cu caracter personal

Atunci când este necesar, datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii medicale afiliați și profesioniști din domeniul medical
  • Organizații partenere (hotel, transfer, servicii logistice)
  • Platforme de publicitate și analiză (de exemplu, Google, Meta)
  • Furnizori IT și de infrastructură (CRM, servicii de găzduire)
  • Autorități competente, atunci când legea impune acest lucru

Toate transferurile de date sunt efectuate în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.

7. Transferuri internaționale de date

Deoarece deservim pacienți din întreaga lume, datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate la nivel internațional. Sunt aplicate garanțiile necesare pentru protecția datelor în conformitate cu standardele GDPR și KVKK.

8. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau atât cât impune legislația aplicabilă.

9. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea dreptul să:

  • Accesați datele dumneavoastră cu caracter personal
  • Solicitați corectarea sau ștergerea
  • Vă opuneți prelucrării
  • Vă retrageți consimțământul
  • Solicitați portabilitatea datelor

Vă puteți exercita drepturile contactându-ne la:
info@haircenterofturkey.com

10. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

  • Îmbunătăți funcționalitatea site-ului
  • Analiza comportamentul utilizatorilor
  • Optimiza performanța publicității

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

12. Actualizări ale acestei politici

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.