Esta Política de privacidad explica cómo Hair Center of Turkey recopila, utiliza y protege los datos personales relacionados con su sitio web, sus servicios en línea y los procesos de comunicación con los pacientes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Grandist Group Sağlık Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.
Ataköy 7-8-9-10, Selenium Retro, D-100 Güney Yanyolu No:18/A
Planta: 1, Puerta n.º:31, Estambul / Turquía
Correo electrónico: info@haircenterofturkey.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de su interacción con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identidad (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico)
- Datos relacionados con la salud (compartidos voluntariamente con fines de consulta)
- Datos visuales (fotografías enviadas para el análisis capilar)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
- Datos de uso (interacciones con el sitio web, páginas visitadas)
- Datos de marketing (preferencias, interacciones con campañas)
Solo recopilamos los datos pertinentes y necesarios para prestar nuestros servicios.
3. Cómo recopilamos sus datos
Sus datos pueden recopilarse a través de:
- Formularios de contacto del sitio web
- Solicitudes de consulta en línea
- WhatsApp y plataformas de mensajería
- Comunicaciones por correo electrónico
- Interacciones en redes sociales
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta y Google)
4. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Proporcionar consulta médica y planificación del tratamiento
- Organizar viajes médicos (hotel, traslado, citas)
- Gestionar la comunicación antes y después de los procedimientos
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del paciente
- Realizar actividades de marketing y publicidad
- Cumplir las obligaciones legales
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
- Su consentimiento explícito
- La necesidad de prestar un servicio
- Las obligaciones legales previstas en la normativa aplicable (KVKK y RGPD)
- Los intereses empresariales legítimos (mejora del servicio, comunicación)
6. Comunicación de datos personales
Cuando sea necesario, sus datos pueden compartirse con:
- Proveedores sanitarios afiliados y profesionales médicos
- Organizaciones colaboradoras (hotel, traslado, servicios logísticos)
- Plataformas de publicidad y análisis (por ejemplo, Google y Meta)
- Proveedores de TI e infraestructura (CRM, servicios de alojamiento)
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
Todas las transferencias de datos se realizan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Como atendemos a pacientes de todo el mundo, sus datos pueden transferirse y tratarse internacionalmente. Se aplican las garantías necesarias para asegurar su protección de acuerdo con las normas del RGPD y la KVKK.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o durante el periodo exigido por la legislación aplicable.
9. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su rectificación o supresión
- Oponerse al tratamiento
- Retirar su consentimiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros:
info@haircenterofturkey.com
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar el funcionamiento del sitio web
- Analizar el comportamiento de los usuarios
- Optimizar el rendimiento de la publicidad
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
12. Actualizaciones de esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página.