(Hair Center of Turkey)

La présente politique de confidentialité explique comment Hair Center of Turkey collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son site web, de ses services en ligne et de ses processus de communication avec les patients.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Grandist Group Sağlık Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.
Ataköy 7-8-9-10, Selenium Retro, D-100 Güney Yanyolu No:18/A
Étage : 1, Porte n° :31, Istanbul / Turquie
E-mail : info@haircenterofturkey.com

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identité (prénom, nom)
  • Coordonnées (numéro de téléphone, WhatsApp, e-mail)
  • Données relatives à la santé (communiquées volontairement à des fins de consultation)
  • Données visuelles (photos envoyées pour l’analyse capillaire)
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)
  • Données d’utilisation (interactions avec le site, pages consultées)
  • Données marketing (préférences, interactions avec les campagnes)

Nous collectons uniquement les données pertinentes et nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées par l’intermédiaire de :

  • Formulaires de contact du site web
  • Demandes de consultation en ligne
  • WhatsApp et plateformes de messagerie
  • Communications par e-mail
  • Interactions sur les réseaux sociaux
  • Cookies et technologies de suivi
  • Plateformes publicitaires (par ex. Meta, Google)

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Fournir une consultation médicale et planifier le traitement
  • Organiser le voyage médical (hôtel, transfert, rendez-vous)
  • Gérer les communications avant et après les interventions
  • Améliorer la qualité des services et l’expérience des patients
  • Mener des activités de marketing et de publicité
  • Respecter les obligations légales

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Votre consentement explicite
  • La nécessité d’exécuter un service
  • Les obligations légales prévues par les lois applicables (KVKK et RGPD)
  • Les intérêts commerciaux légitimes (amélioration des services, communication)

6. Partage des données personnelles

Lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de santé affiliés et les professionnels de santé
  • Les organisations partenaires (hôtel, transfert, services logistiques)
  • Les plateformes de publicité et d’analyse (par ex. Google, Meta)
  • Les prestataires informatiques et d’infrastructure (CRM, hébergement)
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les transferts de données sont effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Transferts internationaux de données

Comme nous accueillons des patients du monde entier, vos données peuvent être transférées et traitées à l’international. Les garanties nécessaires sont mises en œuvre pour assurer leur protection conformément aux normes du RGPD et de la KVKK.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pendant la durée imposée par la législation applicable.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou leur suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement
  • Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
info@haircenterofturkey.com

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :

  • Améliorer le fonctionnement du site web
  • Analyser le comportement des utilisateurs
  • Optimiser les performances publicitaires

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

12. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page.