Bu Gizlilik Politikası, Hair Center of Turkey’nin internet sitesi, çevrim içi hizmetleri ve hasta iletişim süreçleri kapsamında kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Grandist Group Sağlık Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.
Ataköy 7-8-9-10, Selenium Retro, D-100 Güney Yanyolu No:18/A
Kat: 1, Kapı No:31, İstanbul / Türkiye
E-posta: info@haircenterofturkey.com

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, WhatsApp, e-posta)
Sağlıkla ilgili bilgiler (danışmanlık amacıyla gönüllü olarak paylaşılan)
Görsel veriler (saç analizi için gönderilen fotoğraflar)
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri)
Kullanım verileri (internet sitesi etkileşimleri, ziyaret edilen sayfalar)
Pazarlama verileri (tercihler, kampanya etkileşimleri)

Yalnızca hizmetlerimizi sunmak için ilgili ve gerekli olan verileri toplarız.

3. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

İnternet sitesi iletişim formları
Çevrim içi danışmanlık talepleri
WhatsApp ve mesajlaşma platformları
E-posta iletişimleri
Sosyal medya etkileşimleri
Çerezler ve izleme teknolojileri
Reklam platformları (ör. Meta, Google)

4. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Tıbbi danışmanlık sunmak ve tedavi planlamak
Sağlık seyahatini organize etmek (otel, transfer, randevular)
İşlem öncesi ve sonrası iletişimi yönetmek
Hizmet kalitesini ve hasta deneyimini iyileştirmek
Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütmek
Yasal yükümlülüklere uymak

5. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:

Açık rızanız
Bir hizmetin sunulması için işlemenin gerekli olması
Uygulanabilir mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülükler (KVKK ve GDPR)
Meşru ticari menfaatler (hizmet iyileştirme, iletişim)

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Gerektiğinde verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Bağlı sağlık hizmeti sağlayıcıları ve sağlık profesyonelleri
İş ortağı kuruluşlar (otel, transfer, lojistik hizmetleri)
Reklam ve analiz platformları (ör. Google, Meta)
BT ve altyapı sağlayıcıları (CRM, barındırma hizmetleri)
Kanunen gerekli olduğunda yetkili makamlar

Tüm veri aktarımları, uygulanabilir veri koruma düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Dünya genelindeki hastalara hizmet verdiğimiz için verileriniz uluslararası olarak aktarılabilir ve işlenebilir. GDPR ve KVKK standartlarına uygun veri korumasını sağlamak için gerekli güvenceler uygulanır.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler yalnızca bu politikada belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu veya uygulanabilir mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişme
Düzeltme veya silme talep etme
Verilerin işlenmesine itiraz etme
Rızanızı geri çekme
Veri taşınabilirliği talep etme

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@haircenterofturkey.com

10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

İnternet sitesinin işlevselliğini geliştirmek
Kullanıcı davranışını analiz etmek
Reklam performansını optimize etmek

Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

12. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır.